ما التحديات التي قد تواجه هذه الشركة في ظل تعدد أنواع الأعمال واختلافها؟
ما المزايا والعيوب التي قد تواجهها الشركة في العمل مع مزودي الطاقة من دول أخرى؟
أمور تسويقية
شهدت الطريقة التي يحصل بها الناس على المنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها تغيرات كبيرة على مر التاريخ بداية كان الناس يتبادلون أغراضا صنعوها بأنفسهم مقابل أغراض صنعها غيرهم، وهذه المنتجات هي المثال الأول على التسويق حيث كانت هذه العملية عبارة عن تبادل تجاري مرض للطرفين وقد بدأت الشركات في شكلها الحالي التخطيط لأنشطة التسويق بالاعتماد على الإستراتيجيات المناسبة، وبدأت في توظيف موظفين أكثر تخصصا.
نشط معرفتك
1 استخدم العصف الذهني واكتب الأشياء التي يساعد فيها التسويق الشركة على فعلها أو يسهل عليها فعلها، فكر وناقش كيف ينجز التسويق هذه الأمور.
2 دون أفكارك عن أسباب عدم أهمية التسويق للشركات قبل مئة عام مضت، وأسباب أهميته حاليا. فكر ما الذي تغير في العالم وفي عالم الشركات خلال هذه الفترة؟ 3 ارسم مخططا يظهر أكبر عدد ممكن من أقسام الشركة المختلفة التي تتبادر إلى ذهنك نظمها بمنطقية وناقش كيف تتصل ببعضها
يحتاج الناس عند بيع منتج أو خدمة إلى التسويق لها. تغيرت عبر السنين طريقة التسويق، ولكن لم تتغير الحاجة إلى التسويق.
العمل الجماعي
طورت الشركات في السابق أفكارا وأنشطة تجذب الناس لمنتجاتها لمعرفتهم أن هذا النهج قد يعينهم على بيع منتجاتهم. أصبحت أنشطة التسويق اليوم أكثر إستراتيجية. وتحلل المزيد من المقاربات لتحديد أيها أكثر فاعلية لن ماذا فعلت بعدما شعرت بعدم يشتري العملاء منتجا أو خدمة وإن كانت ممتازة من شركة ما إلا إذا عرفوا أولا بوجود هذا المنتج أو الخدمة أو كيف
شكل فريقا، أخبر أعضاء فريقك عن المنتجات التي اشتريتها مؤخرا وأحبطتك، لم اشتريتها؟
اقترحوا كفريق الطرائق التي يمكن المشركات أن تغير بها منتجاتها وأنشطتها التسويقية التزيد رضا المستهلك ثم ناقش الطرائق التي تمكن المستهلك من اتخاذ قرارات شرائية بمزيد من الفاعلية بحيث نقل احتمالات
أين يمكنهم شراؤها.
حتى أفضل الأنشطة التسويقية لن تنجح إذا كان العميل لا يريد أو لا يستطيع شراء منتج أو خدمة لأنه يظن أن جودتها رديئة أو لا يمكنه تحمل تكلفتها مثلا، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فإن إستراتيجيات التسويق الفعّالة تساعد على ضمان استفادة الشركة من بيع منتج أو خدمة، وعلى استفادة العميل من الحصول على منتج أو خدمة ترضيه.
من الاكتفاء الذاتي إلى المقايضة
بدأ الإنسان بالاكتفاء الذاتي وكان ينتج بنفسه كل طعامه والأغراض الأخرى التي يحتاج إليها مثل الملابس، وحتى الآن ما زال هناك مجموعات بشرية تعيش بطريقة الاكتفاء الذاتي تحتاج هذه الطريقة في العيش إلى العمل الشاق والمهارات مثل الزراعة وصيد الحيوانات والأسماك وبناء المسكن وتصنيع الملابس وغيرها من الأغراض، كما أنها خطيرة لأن الفرد قد يفشل في الحصول على كل حاجاته بسبب
الطقس السيىء أو المنافسة من غيره أو المرض أو نقص المهارات.
بدأت تظهر لاحقا المقايضة كبديل للاكتفاء الذاتي وتحدث المقايضة عندما يقايض شخص سلعة بسلعة أخرى يحتاج إليها، فيتفق الطرفان على كمية الأغراض المتبادلة وتحصل عملية المقايضة عند إعطاء شخص ما غرضا ذا قيمة بريده ( أو يحتاجه)، مقابل غرض ذي قيمة يملكه الشخص الآخر ويريده الشخص المعطي ( أو يحتاجه)، وعرف هذا النظام باسم المقايضة يشمل موقف المقايضة النموذجي شخصا ذا مهارة متخصصة كالصياد حيث يمكنه الحصول على كميات لحم كبيرة أو كفازل الملابس اللذين يمكنهما تبديل المنتجات من عملهما ( اللحم أو الملابس) مقابل أغراض أخرى يحتاجان إليها والمناقشات التي جرت لتبادل المنتجات أثناء
المقايضة هي بعض الأمثلة الأولى على التسويق وما زال الأفراد والشركات يمارسون
المقايضة حتى يومنا هذا.
تخصص العمل وتطور الأنظمة النقدية
يقصد بتخصص العمل تلك المواقف التي يتم التركيز فيها على إنتاج منتج متخصص أو نوع من المنتجات المتخصصة أو ممارسة نشاط واحد متخصص يتقنونه وسبب ظهور التخصص هو إدراك الناس إمكانية كسب المزيد من الأرباح من التخصص في المنتجات أو الخدمات التي يبيعونها. وقد سهل التخصص في العمل للأفراد إنتاج كميات أكبر من منتجات معينة، لكن نتيجة لذلك لم تكن المقايضة دائما عملية أو ممكنة وأصبح من الصعب موازنة أو تقدير قيمة كميات المنتجات المختلفة ولحل هذه المشكلة اخترع الإنسان النقود مكن نظام النقود الناس من تثبيت قيمة المنتجات ومن شرائها حتى لو لم يكن لديهم ما يقايضونها به. ويمكن اعتبار تطور الأنظمة النقدية مثالا على التسويق، لأن غرض التسويق هو تأسيس علاقة تبادلية مرضية بين البائع والمشتري.
الأسواق المركزية
تزايد الطلب على المنتجات بسبب توافر كميات كبيرة منها وبسبب دخول الأنظمة النقدية، ولذلك نشأت الحاجة لموافقة واقع مركزية والتي عرفت بالأسواق . المركزية التي
يجلب إليها الناس المنتجات لبيعها.
ويعني هذا عدم اضطرار البائعين للتجول بيضائعهم، وأن المطلوب من المشتري هو الانتقال إلى مكان واحد فقط للشراء منهم، وجدت الأسواق المركزية في أماكن مفارق الطرق أو الأنهار، وتطورت المدن حولها وكانت هذه خطوة أخرى في تطور
التسويق لأنها أتاحت مكانا ثابتاً لتبادل المنتجات.
أنشطة التسويق الأخرى
مع توسع الأسواق المركزية، أنشئت أنواع أخرى من خدمات الشركات لتسهيل عملية التبادل ولم يكن من السهل على المشتري أو البائع الانتقال إلى السوق في الوقت نفسه. لذلك فكر البعض في تشكيل شركات الشراء المنتجات من المنتجين وعرضها المبيع على المشترين حسب الحاجة، وأنشئت شركات أخرى لإقراض المال للبائعين أو المشترين للمساعدة في نقل البضائع أو للعثور على المنتجات التي يحتاج إليها العملاء وغير متاحة في السوق، نتج عن كل هذه الأنشطة نشاط تسويقي آخر وجعل التبادل
أكثر فاعلية، وسرعان ما أصبح التسويق مجموعة معقدة من الأنشطة التي تنفذها بعض الشركات المتخصصة في التسويق بينما يستعين البعض الآخر يخدمات الأعيالي
التسويقية التسويق منتجاتهم.
وظائف الشركات
التسويق وظيفة حيوية للشركات إلا أنه لا يضمن لها النجاح، يحتاج هذا النجاح مساهمة من وظائف الشركات المهمة الأخرى كالإنتاج والعمليات والمحاسبة والتمويل والإدارة ( انظر الشكل "1-4").
الإدارة تطوير خطة أعمال وتطبيقها وتقييمها
الإنتاج إنشاء منتجات وخدمات أو شراؤها
التسويق تبادل المنتجات والخدمات مع العملاء
المحاسبة والتمويل
إدارة الإيرادات والمصاريف وحفظ السجلات المالية
العمليات استدامة الأنشطة اليومية وموارد الشركة
ما أهمية الإنتاج في نجاح الشركات
تشمل هذه الوظيفة إنشاء أو شراء منتجات أو خدمات لبيعها، تأخذ هذه
الوظيفة على سبيل المثال الأشكال الآتية
الحصول على المواد الخام بالتعدين أو قطع الأشجار أو التنقيب عن
النفط كأمثلة
معالجة المواد الخام بتكرير النفط أو إنتاج الصلب أو البلاستيك.
الزراعة، وتشمل زراعة الأغذية وغيرها من النباتات ليستهلكها الناس.
التصنيع ويشمل استخدام المواد الخام وغيرها من الموارد التصنيع
منتجات لبيعها للمستهلكين والشركات الأخرى كالسيارات أو القرطاسية
إنشاء وتقديم الخدمات التي تباع للمستهلكين أو الشركات الأخرى.
كالخدمات المحاسبية.
التجارة، وتشمل شراء منتجات من شركات أخرى ثم إعادة بيعها للمستهلك في متجر فعلي أو متجر الكتروني.
الإدارة
يحدد مديرو الشركة الأنشطة وأفضل الطرائق لتلبية حاجات عملائها. وطريقة الاستجابة لخطوات المنافسين ومن المسئوليات المستمرة للإدارة حل المشكلات، وإدارة الموظفين، وتقييم أنشطة الشركة. يسترشد المديرون بخطة أعمال الشركة عند تنسيق الأنشطة المختلفة الواقعة في نطاق مسئوليتهم وتشمل خطة الأعمال توصيفا مكتوبا لإستراتيجيات التسويق التي تركز عليها الشركة وطريقتها في تحقيق هذه الأهداف.
المحاسبة والتمويل
تحتاج الشركات إلى المال لتمويل أنشطتها، لذا يجب إدارتها بحرص ومراقبتها عن كتب تستخدم الشركة المال في إنجاز أعمالها وذلك في أشكاله المتعددة مثل النقدية والائتمان تخطط وظيفة المحاسبة والمالية الموارد الشركة المالية وتديرها، وتحفظ السجلات والمعلومات المالية للشركة ودور مديري هذه الوظيفة هو تحديد قيمة رأس المال الذي تحتاج إليه الشركة لفترة زمنية محددة، وتدبيره باقتراض بعض المال ثم وضع ميزانية توفر أموالا كافية خلال هذه الفترة، ويواصل مديرو الميزانية دورهم بعد ذلك في مراقبة هذه الميزانيات وتحديثها باستمرار يساعد وضع الميزانيات مديري الوظائف الأخرى على التخطيط بنجاح الأنشطة الشركة المستقبلية
العمليات
يعني مصطلح العمليات كل الأنشطة الجارية في شركة لدعم وظيفتها الأساسية (مثل: إنتاج منتج أو إنشاء خدمة واستمرارية تشغيلها، تشمل هذه الأنشطة صيانة مباني الشركة، وضمان توافر المواد وصلاحية المعدات للعمل، ونقل وتخزين المنتج، وتجهيز السجلات المالية.
مستقبل إمدادات الطاقة
شركة سعودية تكسب دخلها من إنتاج النفط الخام، لذا تشمل أنشطتها التنقيب للعثور على مصادر النفط ومعالجة النفط بتكريره ثم توزيعه تنشط الشركة كجزء من إستراتيجيتها للتنويع في عدة أنشطة أخرى ومنها الشراكات الدولية لتطوير تقنيات الطاقة المتجددة وفتح أسواق جديدة للمعادن والكيماويات الأخرى، نقطي عملياتها الإدارية والتحليل المخبري ونقل النفط في الناقلات يلزم وضع الميزانيات المعرفة تكلفة هذه العمليات، والبت في أمور منها قدرة الشركة على الاستثمار في أنشطة جديدة لاستكمال الاستثمارات القائمة
تذكر الشركة في خطة أعمالها أن أحد أهدافها الرئيسة هو التعاون مع مزودي الطاقة من الدول الأخرى لتطوير عمليات مستدامة المستقبل إعدادات الطاقة ويؤثر هذا الهدف على قرارات مديري الشركة وخططهم المستقبل الشركة.
ما التحديات التي قد تواجه هذه الشركة في ظل تعدد أنواع الأعمال واختلافها؟ 2 ما المزايا والعيوب التي قد تواجهها الشركة في العمل مع مزودي الطاقة من دول أخرى؟
